SWG

REKLAMATIONSFORMULAR

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Damit Sie als SWG-Kunde noch zufriedener sind, ist es uns wichtig, Reklamationen schnell und unbürokratisch abzuwickeln. Sie können diese im untenstehenden Formular erfassen und direkt an uns senden. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Ihre Daten

Ihr Reklamationsgrund

Bitte wählen Sie einen passenden Reklamationsgrund aus. Auch eine Mehrfachauswahl ist möglich.

Hinweis: Ohne Angabe der Pflichtfelder* kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.

Sichern Sie das bemängelte Material, kennzeichnen Sie dies entsprechend, dokumentieren Sie ggf. die Einbausituation und den Qualitätsmangel per Foto.

Ihre Einwilligung

Die SWG Schraubenwerk Gaisbach GmbH erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der Pflichtfelder. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht. Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Telefon +49 7942 100-315 | Fax +49 7942 100-380 | vertrieb@swg.de 

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