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FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Su satisfacción nos importa

Para mejorar su satisfacción como cliente de SWG, es importante procesar cualquier reclamación de forma rápida, sin papeleo. Puede introducirlas en el siguiente formulario y enviárnoslas directamente. 

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Datos 

Motivo de la reclamación

Seleccione el motivo de la reclamación. Puede seleccionar varios.

Nota: La reclamación no se puede procesar si no se rellenan los campos obligatorios*.

Asegure el material defectuoso, etiquételo como corresponda y documente la situación de instalación y el defecto de calidad con una fotografía, si procede.

Consentimiento

SWG Schraubenwerk Gaisbach GmbH recopila y procesa los datos personales proporcionados en el formulario para gestionar su solicitud. Tenga en cuenta los campos obligatorios marcados en los formularios. La base jurídica para este tratamiento de los datos obligatorios es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD relativo a la aplicación de medidas precontractuales. El tratamiento de los datos que proporcione voluntariamente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, que permite un procesamiento que es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos. Nuestro interés legítimo es establecer contacto con usted, nuestro cliente, para mejorar la calidad de nuestras consultas y poder ponernos en contacto con usted fácilmente para cualquier pregunta. Los datos recopilados solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para procesar su solicitud y ponernos en contacto con usted. Luego se eliminarán. Puede encontrar más información sobre privacidad, en particular sobre sus derechos a la información, corrección, eliminación, restricción de las actividades de procesamiento, desistimiento y reclamaciones en nuestra Política de privacidad.

¿TIENE ALGUNA DUDA? 

Estaremos encantados de ayudarle

Teléfono +49 7942 100-0 | Fax +49 7942 100-380 | reklamation@swg.de 

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