DERECHOS LEGALES DE GARANTÍA
Información para nuestros clientes
Las disposiciones de la Directiva de la UE 2024/825 (EmpCo), aplicables a partir del 27 de septiembre de 2026, establecen para las operaciones con consumidores la obligación de proporcionar información destacada sobre los derechos legales de garantía.
Como proveedor B2B, nuestra oferta se dirige principalmente a clientes profesionales. Por lo tanto, la obligación de información relativa a los consumidores prevista en la Directiva EmpCo no se aplica a nuestras operaciones B2B. No obstante, queremos informar a nuestros clientes de forma transparente sobre los derechos legales de garantía.
Derechos legales de garantía
En caso de productos defectuosos, se aplican los derechos legales en materia de defectos. Estos incluyen, en principio, el derecho a la subsanación del defecto, por ejemplo, mediante reparación o sustitución. Cuando se cumplan los requisitos legales, pueden aplicarse otros derechos, como una reducción del precio de compra o la resolución del contrato.
Los plazos y requisitos legales aplicables se rigen por las disposiciones legales vigentes en cada caso. En las operaciones entre empresas se aplican normas específicas, especialmente en lo que respecta a las obligaciones de inspección y notificación de defectos.
Encontrará las disposiciones relativas a los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual, así como a las disposiciones legales y contractuales, en nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC).
